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Objectifs![]() Formation en ligneLinda Bérubé, MSS, TS, Consultante PRD, médiatrice, formatriceGuide pratique stratégiquepour gérer les différends et prévenir les conflits en période de changement1. INTRODUCTIONLes conflits organisationnels impliquent des liens de proximité qui évoluent dans la durée. Il est souvent difficile de comprendre certains différends qui sont perçus comme des « enfantillages d’adultes ». Pourquoi des personnes intelligentes n’arrivent-elles pas à s’entendre sur des questions en apparence banales ? Derrière les questions simples mais bien réelles qui font l’objet de ce type de conflit, se cachent la plupart du temps des dimensions intangibles reliées aux croyances des personnes, à leur histoire, à leurs perceptions, à leurs émotions, à leurs attitudes ou à leur ambitions. Témoin depuis une quinzaine d’années des difficultés relationnelles qui se vivent en milieu de travail, j’ai développé une formation en ligne sur la gestion des différends afin d’outiller les professionnels au moment où ils en ont besoin. Tout en s’appuyant sur les théories les plus reconnues dans le domaine, les six modules de cette formation aborderont de façon concrète les manières de gérer les différends en période de changement et offriront des outils simples d’utilisation dans la gestion quotidienne des relations au travail. 2. OBJECTIFS DE LA FORMATION EN LIGNE
3. AU TERME DE LA FORMATION LE PARTICIPANT SERA CAPABLE DE :
4. THÈMES ABORDÉS5. ATTESTATIONLa formation complète est reconnue pour 6 heures (HFC) par les ordres professionnels suivants : Barreau du Québec, Ordre des psychologues, Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux. Pour obtenir votre attestation de formation continue, vous devez passer un test de 6 questions à choix de réponses. Pour obtenir ce test, veuillez communiquer avec Linda Bérubé : linda@berubeprd.ca |
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