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Guide pratique stratégique

pour gérer les différends et prévenir les conflits en période de changement

Cette formation est conçue pour soutenir les professionnels, les coordonnateurs, les chefs d’équipes et les cadres dans leurs efforts pour développer des équipes performantes et pour assurer la qualité de vie au travail. Elle propose une gamme de stratégies destinées à favoriser l’intégration des différences et à faire face aux différends qui font partie du processus de transformation organisationnelle.


Formatrice

Linda Bérubé est médiatrice accréditée et membre de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ). Travailleuse sociale de formation elle a été pionnière de la médiation familiale au Québec. Elle a publié La médiation familiale étape par étape, le guide du médiateur, Publications CCH (2009) et Rompre sans tout casser, Éditions de l’Homme (2001). Au cours des 25 dernières années elle a formé des médiateurs familiaux et des médiateurs généralistes au Québec, en France et en Belgique. Elle a également formé des employés, des gestionnaires et des conseillers en ressources humaines lors de la mise en place des politiques en matière de prévention du harcèlement psychologique au travail. Elle agit régulièrement comme consultante en gestion de conflits, médiatrice et formatrice en milieu organisationnel. Elle enseigne les cours Médiation pratique générale et Médiation organisationnelle au programme de prévention et de règlement des différends à la Faculté de Droit de l’Université de Sherbrooke.




Modules de formation en ligne

Veuillez noter qu'à compter du moment où vous achetez un module de formation, vous disposez d’une période de 30 jours pour la visionner. Si vous optez pour l’ensemble des modules, ce délai est de 80 jours. Vous pouvez cependant, à l’intérieur de ce délai, les visionner autant de fois que vous le souhaitez. Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).



Porter attention aux signes avant-coureurs de conflits pour prévenir l'escalade (+)

  • 54 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Choisir ses réactions face aux différends : de la réaction instinctive aux choix conscients (+)

  • 51 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Se défendre sans attaquer : attitudes et techniques de communication pour rétablir ou préserver la confiance (+)

  • 31 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Analyser le conflit dans toute son ampleur : contexte, zones relationnelles, sources, intensité, évolution (+)

  • 63 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Comment orienter l’intervention dans le respect des principes de proximité, de précocité et de gradation (+)

  • 55 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Faciliter une rencontre informelle de gestion des conflits avec le processus en 4 étapes (+)

  • 60 minutes
  • 30 jours
49,95 $ + taxes

Formation complète
Module 1 à 6

  • 5 heures
  • 80 jours
249,95 $ + taxes

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).